Фотограф глазами клиентов: чек-лист

Недавно провела челлендж — попросила фотографов прислать для разбора ссылки на соцсети и сайты. Собрала в один текст повторяющиеся моменты, которые мне кажутся важными. 

Узнаваемая аватарка

Выбор фотографа это в первую очередь вопрос доверия. Заочное знакомство с вами — как вы выглядите, как общаетесь, как проходит съемка — помогает склонить чашу весов в вашу сторону. Я вас видел, значит, вы мне уже не чужой.

Если на фото сообщества стоит фото из портфолио, если на аватарке вы, но лицо закрыто камерой — это минус.

Понятно сразу

Ключевой момент! Мало времени для принятия решения, точнее, оно как раз принимается мгновенно — я посмотрел, не понял, ушел. Помогите клиенту понять, кто вы, что делаете и за сколько. Пост-закреп в помощь. Кстати! Если у вас тг-канал, проверьте, есть ли информация и, главное, контакт, у вас в описании. Потому что иначе связаться с вами невозможно.

Свежие съемки

Если вы зарабатываете на фотографии, значит, у вас бизнес. Даже если вам кажется, что вы просто делаете красивые картинки и радуете людей. Это ловушка, в которую попадают многие фотографы — если не относиться к делу всерьез, то как будто бы это не работа, а развлечение, и можно все делать вполсилы.

Так что — держим в порядке свое «лицо» — на сайте и в соцсетях только актуальные съемки, все старое удаляем без жалости (если вы уже снимаете по-другому).

В портфолио должны быть и лучшие работы, и серии — чтобы я как клиент понял, что получу после съемки.

Цены

Я удивилась, но правда, до сих пор многие не пишут стоимость. Вы никогда не узнаете, сколько клиентов ушло вместо того, чтобы написать вам «а сколько стоит».

Текст о себе

О себе говорить приятно, но клиент, читая о вас, на самом деле хочет понять, что получит он. Если в описании вы говорите только про себя, то это у клиента никак не отзовется. Какое ему дело, как вас вдохновляют съемки, если он хочет узнать, будет ли ему на съемке комфортно и умеете ли вы, например, работать с двухлетками и папами, которые ненавидят фотографироваться?

Сохраняю мгновения, волшебные моменты, чудесное время вместе — убирайте эти ничего не значащие фразы, умоляю. После прочтения раздела О вас клиент должен понять, что вы справитесь на все 100% с его запросом и он себе на фото понравится, всё)

Обязательно отдельно указывайте достижения: не просто дипломы и сертификаты, а текстом — участник семейной выставки MFamilia в ГУМ на Красной площади, финалист фотоконкурса, победитель премии, публикация в журнале.

У многих вижу публикации дипломов 35AWARDS вообще без пояснений. Вы правда думаете, что клиенты знают, какого масштаба этот конкурс и какое там сумасшедшее количество заявок, и что далеко не каждый фотограф вообще участвует, а тем более попадает в выборку? Это ваша задача — рассказать им об этом.

Посты

Какие тексты писать под фото? Рассказывайте, с каким запросом пришел клиент и как вы его решали. Добавляйте цитаты из отзыва — не скрином в сторис, а текстом под публикацией, выделяя то, что важно и закрывая этим отзывом возможные вопросы новых клиентов.

Отзывы

В некоторых конструкторах сайтов есть опция автоматической загрузки отзывов. Обычно это выглядит плохо — и плохо работает на вас! Почему? Потому что вам не нужны все отзывы подряд. Вам нужны те отзывы, которые будут вас продавать новым клиентам. Поэтому этот раздел нужно оформлять самому — красиво и с избранными публикациями.

Контакты

Не забываем указывать про запретграм, официальная формулировка — * Инстаграм, продукт компании Meta Platforms Inc., которая признана экстремистской организацией и запрещена в России.

Наверное, стоит предложить альтернативные мессенджеры, если у вас был указан только вотсап.

И да, то, на сколько быстро вы отвечаете на запрос, напрямую влияет, выберут ли вас своим фотографом.